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[夜店资讯] 揭秘东莞KTV服务流程 这才是莞式服务啊

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发表于 2016-9-9 20:59:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、微笑试台,往前站,打招呼(晚上好,欢迎光临XX,祝大哥玩的开心),坐下来要说“谢谢”。试台的营销组员服从安排,无论经理叫多少次都必须去试房。
$ N! A; e! Y- U
( Z3 I0 g( @+ c/ [6 S二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。3 \& \7 U& o* s$ a) _) O* O

. ?6 ^7 Y, z2 [三、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。, u5 v: ~1 d/ `8 ~6 H9 _7 [

  W; f9 H% d, W# T5 C四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负。
0 F, R' s7 m* R+ N       杜绝退台现象(10:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。
0 T* u6 O1 e$ O4 O; p; L% T4 V2 f8 t& L/ x/ V( A
五、助理可以串台,其他人一律不许(串台拿不到小费,公司不予负责,另外没经过同意串台的,给予串台处罚300元)。/ ?# U) Y: f' |5 [5 ]# k" n4 @; c
8 `! q) i" u2 L3 z% m0 k  c
六、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不论服务员放几次曲子,都要去跳。
3 x) Z7 n7 j. e4 v       集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。* P$ i7 C( s$ S1 h
- x, Q8 S* I5 K  E2 ~) J; T
七、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。' B7 W# i$ o. w4 b6 y
$ P3 W" ?6 P" C( [& {& R" |
八、买单前要客人电话号码(第二天要做服务跟踪)。
8 m" p4 _4 u4 N6 O+ `
& o; a- {$ s) r8 }) q2 R2 R九、客人给过小费还没走,不许先出包间,没结束不许换衣服。8 ^5 r% q" S( S. o

. j$ f$ v' R$ y! m$ T- }) P4 f3 r十、买单客人要宵夜的必须去(喝得很醉的除外),包间不需宵夜的,把客人送到电梯口并说再见。! ~/ G/ Z( d% M! d; A0 p
* V7 G% H% c% T7 @4 [
注:有任何一项违反规定,给予50元/次罚款,屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。4 h) G% k/ P8 I( E7 O, _& f

+ z' ?& d8 V6 z% u( Z; V可以看出,东莞的服务不仅有明确的流程,还有严格的处罚规定,各位业绩上不来的朋友们和拿不到高小费的美女们,可以试试。
6 Y3 `/ d  I# U) z
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发表于 2016-9-9 21:01:11 | 显示全部楼层
学习了,这就去试试
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发表于 2016-9-9 21:03:06 | 显示全部楼层
感谢您的无私精神...
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发表于 2016-9-9 21:05:00 | 显示全部楼层
支持!!!!前排!!!!
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发表于 2016-9-9 21:09:45 | 显示全部楼层
不错不错 支持下
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发表于 2016-9-9 21:14:30 | 显示全部楼层
好像还不错!
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发表于 2016-9-9 21:19:15 | 显示全部楼层
路过还不错
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发表于 2016-9-9 21:22:58 | 显示全部楼层
前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2016-9-9 21:26:42 | 显示全部楼层
很不错的哦,支持,加油
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发表于 2016-9-9 21:30:25 | 显示全部楼层
感觉不错
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