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[夜店资讯] 揭秘东莞KTV服务流程 这才是莞式服务啊

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发表于 2016-9-9 20:59:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、微笑试台,往前站,打招呼(晚上好,欢迎光临XX,祝大哥玩的开心),坐下来要说“谢谢”。试台的营销组员服从安排,无论经理叫多少次都必须去试房。
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" Z9 {5 \0 t4 ~9 a) x二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。
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三、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。: a1 X9 Q) d$ G8 Q6 i  E9 o
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四、中途接电话、上厕所、抽烟、到别的包间打招呼不得起过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负。
6 n. W  ^! V* ?% q: {" u5 U0 h, V       杜绝退台现象(10:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。( t7 [5 i7 j2 u) p1 E
" k3 [( S/ i5 z/ }. d" j5 G# q
五、助理可以串台,其他人一律不许(串台拿不到小费,公司不予负责,另外没经过同意串台的,给予串台处罚300元)。$ g/ n4 o* z+ @& a) U! M1 F! p4 @
  d3 o1 s# P( R: ^! [0 q
六、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不论服务员放几次曲子,都要去跳。  E9 D1 c" }( i" k1 q2 x8 o- z% p
       集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。) K' w# e: _) g, @8 z4 E* C
( v& G8 l+ S8 O. Q4 |( A
七、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。
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' u& x9 Q# e8 t& v* f' @八、买单前要客人电话号码(第二天要做服务跟踪)。/ B+ ?0 N4 X5 n; O5 w6 h( {3 J
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九、客人给过小费还没走,不许先出包间,没结束不许换衣服。5 l" P6 Q0 [( F0 n( U5 O

0 A  @% m( K( S4 J, ~' d8 ]" p十、买单客人要宵夜的必须去(喝得很醉的除外),包间不需宵夜的,把客人送到电梯口并说再见。& f6 h2 h& `0 s5 W+ s

: m' Q! v" g) z" F, @注:有任何一项违反规定,给予50元/次罚款,屡教不改者部门可视情况而定罚款金额。2 E( d/ ~0 i7 j7 [1 W

: X2 W) ]' ?! }可以看出,东莞的服务不仅有明确的流程,还有严格的处罚规定,各位业绩上不来的朋友们和拿不到高小费的美女们,可以试试。5 O" H: O' H# m9 G+ z# }2 ^1 O
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发表于 2016-9-9 21:01:11 | 显示全部楼层
学习了,这就去试试
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发表于 2016-9-9 21:03:06 | 显示全部楼层
感谢您的无私精神...
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发表于 2016-9-9 21:05:00 | 显示全部楼层
支持!!!!前排!!!!
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发表于 2016-9-9 21:09:45 | 显示全部楼层
不错不错 支持下
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发表于 2016-9-9 21:14:30 | 显示全部楼层
好像还不错!
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发表于 2016-9-9 21:19:15 | 显示全部楼层
路过还不错
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发表于 2016-9-9 21:22:58 | 显示全部楼层
前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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发表于 2016-9-9 21:26:42 | 显示全部楼层
很不错的哦,支持,加油
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发表于 2016-9-9 21:30:25 | 显示全部楼层
感觉不错
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